Política de envíos

Ofrecemos entrega basada en el tamaño y el peso y esto es calculado por usted en el momento de la compra.

El envío se calcula por peso y altura para artículos en existencias para pedidos fuera de España, y la entrega suele ser dentro de los cinco días hábiles en España. Sin embargo, durante períodos ocupados, puede ser más largo.  

Diseño y producción

Los productos personalizados están hechos a mano, por lo que hay tiempo de producción en cada pedido. Quince días hábiles es el tiempo máximo de entrega y la mayoría de los clientes reciben su pedido en un periodo de una semana. Por favor tenga en cuenta que el despacho de aduanas puede incrementar el tiempo de entrega para algunos países.

Somos fabricantes. Para pedidos a individualizados, a medida y personalizados, los plazos suelen ser:

  • Finalizar diseño = 1-3 días hábiles
  • Producción = 2-12 días laborables
  • Servicio prioritario = tiempo de producción de 3 días hábiles. Los pedidos deben realizarse antes de las 10:00 am (Zona horaria CET) para incluir el día del pedido.

Entrega

Estos tiempos son solamente orientativos y dependen de nuestra carga de trabajo, la capacidad de respuesta del cliente y la complejidad del diseño. Podemos agilizar pedidos urgentes; por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] para obtener más información.

  • Entrega España = 1-4 días laborables 
  • Entrega Europa = 2-7 días laborables
  • Entrega Reino Unido continental = 7-10 días laborables
  • Entrega América = 7-10 días laborables
  • Entrega Australia = 7-10 días laborables
  • Entrega Otros destinos = 10-14 días laborables
  • La entrega rápida está disponible al finalizar la compra

ADVERTENCIA. Para paquetes que miden 1,2 metros o más, el servicio de mensajería no puede garantizar la entrega en la puerta. El mensajero entregará el paquete a pie de calle.

Aduanas

Al realizar un pedido fuera de Europa, el destinatario es responsable de asegurarse de que el producto pueda importarse legalmente al país de destino.

El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas, que se imponen una vez que el envío llega al país del destinatario. Además, el destinatario debe cumplir con cargos adicionales por despacho de aduana. Aprint Decor no tiene control sobre estos cargos, ni Go Neon Flex puede predecir cuáles pueden ser.

Las aduanas, aranceles e impuestos no son reembolsables. Por lo tanto, no se reembolsará un envío que se rechace debido a tarifas de importación inesperadas, el costo de envío original y cualquier cargo de envío de devolución. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

Para evitar demoras en la recepción de su pedido en la aduana, le sugerimos enfáticamente:

  • Proporcione un número de teléfono donde la aduana pueda comunicarse con usted cuando llegue su producto. Este número de teléfono aparecerá en la factura comercial, de modo que la aduana pueda comunicarse con usted para liquidar su pedido.
  • Por favor no rechace un envío ni ignore las solicitudes del transportista con respecto a los cargos por impuestos y/o aranceles. Por favor tenga en cuenta que la mayoría de los transportistas retendrán un envío durante cinco días después de la llegada a su país antes de devolverlo al remitente.

No reembolsamos los gastos de envío originales de las mercancías rechazadas para su entrega en la aduana.

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